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On 01.05.2020
Last modified:01.05.2020

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Telefonica Handyrechnung

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Banklaufzeiten von bis zu 5 Werktagen Montag - Freitag sind üblich. Gut zu wissen: Bei einer Einzahlung im Shop erfolgt die Verbuchung des Betrages auf dem Kundenkonto frühestens nach 2 Werktagen.

Als Prepaid-Kunde telefonieren, surfen und versenden Sie SMS mit dem Guthaben, das Sie auf Ihre SIM-Karte aufgeladen haben. Sobald Sie etwas verbrauchen oder auch eine Option buchen, werden die Kosten direkt von Ihrem Guthaben abgezogen.

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Der Nachweis steht Ihnen jeweils 80 Tage zur Verfügung. Eine Übersicht der Aufladungen und Abbuchungen von Ihrem Prepaid-SIM-Karten Guthaben finden Sie in Mein Blau.

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Habe jetzt zum wiederholten Male bei einer höheren Rechnung den Einzelverbindungsnachweis prüfen wollen, aber auch jetzt muss ich feststellen, wie jedes Mal bisher, dass er sich wieder deaktiviert hat.

Ich habe ihn in den ve Autor: Alexander Geckeler. Alexander Geckeler ist Pressesprecher für die Value Brands sowie den Geschäftskundenbereich.

Zuvor war er Unternehmenssprecher der Blau Mobilfunk GmbH sowie in vorherigen beruflichen Stationen langjährig in leitender Position in namhaften Kommunikationsberatungen tätig.

Jetzt kostenfrei anmelden! Weitere Informationen zur WLAN-Telefonie findest du auch in unserem Community-Wiki. Dein Anschluss wurde wegen eines Zahlungsverzugs gesperrt?

Sofort nach Verbuchung der Zahlung auf deinem Kundenkonto wird der Anschluss freigeschaltet. Die Benachrichtigung über die Entsperrung erfolgt separat.

Der Eingang des Betrages bei einer Überweisung kann je nach Kreditinstitut und Buchung auf dem Kundenkonto mehrere Tage dauern.

Bei einer Einzahlung im Shop erfolgt die Verbuchung des Betrages auf dem Kundenkonto frühestens nach 2 Werktagen. Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder ein Kontakt zum Kundenservice ist nicht möglich, da es sich um einen automatischen Vorgang handelt.

Gut zu wissen: Sowohl bei Shopeinzahlungen wie auch bei Überweisungen muss darauf geachtet werden, dass im Verwendungszweck die richtige Kundennummer eingetragen ist.

Nur damit kann die Zahlung korrekt zugeordnet werden. Die Ratenzahlungen für Handy oder Tablet haben eine andere Kundennummer als die Rechnung für den Mobilfunkvertrag.

Wenn es mehrere Verträge bei uns gibt, werden diese eventuell unter unterschiedlichen Kundennummern aufgeführt. In diesem Fall erfolgen mehrere Abbuchungen.

Das Formular zur Änderung der Bankverbindung auf einen anderen Kontoinhaber haben wir im Download-Center: Änderung Bankverbindung hinterlegt.

Wenn der Kontoinhaber vom Vertragsinhaber abweicht, benötigen wir von beiden die Unterschrift. Bei der Klärung des Anliegens steht unsere Kundenbetreuung gerne zur Verfügung.

Alternativ kann der Betrag überwiesen werden. Als Verwendungszweck ist dabei die Kundennummer des betroffenen Vertrags anzugeben. OHG Bank: HypoVereinsbank München Kto.

Gut zu wissen: Die Änderung der Zahlungsart muss mindestens 10 Tage vor Fälligkeit der nächsten Rechnung in den Kundendaten eingetragen sein.

Wenn der Widerruf der Einzugsermächtigung erst vor kurzem an uns übermittelt wurde, ist es möglich, dass sich der Änderungswunsch mit dem letzten Abbuchungsauftrag überschnitten hat.

In Mein O 2 kann geprüft werden, ob die Zahlungsart bereits hinterlegt wurde. Wenn du eine Mahnung von uns erhalten hast, prüfe bitte vor der Zahlung, welche Rechnung angemahnt wird.

Es ist möglich, dass sich der Zahlungseingang bei uns mit der Erstellung der Mahnung überschnitten hat. Dann gibt es für dich keinen weiteren Handlungsbedarf.

Sollte der Betrag noch nicht gezahlt sein, kannst du diesen mit Angabe deiner Kundennummer als Verwendungszweck überweisen.

Alternativ kannst du den offenen Betrag auch — mit Vorlage der Mahnung und der Kundennummer — in einem O 2 Shop einzahlen. Zwischen Überweisung, Zahlungseingang und Buchung können bis zu 5 Werktage vergehen.

Bei einer Bareinzahlung im Shop erfolgt die Verbuchung auf dem Kundenkonto frühestens nach 2 Werktagen.

Es kann daher sein, dass sich Zahlung und Mahnung überschneiden. Um sicherzustellen, dass die Zahlung richtig zugeordnet und verbucht wird, ist es wichtig, unsere Bankverbindung und die Kundennummer im Verwendungszweck korrekt anzugeben.

Die Unterlagen wurden an das Inkassounternehmen weitergeleitet, da das benannte Zahlungsziel nicht eingehalten wurde. Das sind z. Apps, Klingeltöne, Spiele, Chats, Votings, Musik, Logos und vieles mehr.

Anbietername, Anschrift und die Nummer der Hotline sind immer auf dem Einzelverbindungsnachweis angegeben. Der Einzelverbindungsnachweis wird, sofern aktiviert, zusammen mit der Rechnung zum Download zur Verfügung gestellt.

Das können "klassische" Handyinhalte wie Klingeltöne, Apps, SMS-Infodienste, Spiele usw. Wenn diese Angebote genutzt werden, informiert der Anbieter uns darüber.

Wir begleichen den Betrag und berechnen diesen mit der nächsten Rechnung. Die Rechnungen der letzten 24 Monate können jederzeit in Mein O 2 und der Mein O 2 App abgerufen werden.

EVN Vertragskunde. EVN Prepaid-Kunde. Es kann passieren, dass sich die Guthabenbuchung mit der Erstellung der Folgerechnung zeitlich überschneidet und dadurch nicht mehr berücksichtigt werden kann.

Keine Angst, in diesem Fall verfällt das Guthaben nicht, sondern wird mit der darauf folgenden Rechnung verrechnet.

Wenn du dennoch eine Auszahlung wünschst, wende dich bitte an den Kundenservice.

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